A xp999 leva a privacidade dos seus usuários muito a sério. Neste documento você encontra, de forma clara e em português, tudo sobre como seus dados são coletados, usados, armazenados e protegidos — sem juridiquês desnecessário.
Seis compromissos reais com a proteção dos seus dados — não só palavras bonitas num documento
Resumo para quem tem pressa: A xp999 coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, não vende suas informações para ninguém, protege tudo com criptografia e respeita integralmente seus direitos garantidos pela LGPD. Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas, acesse o chat ao vivo ou mande um e-mail para contato@xp999.best.
A xp999 é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em xp999.best, desenvolvida com foco exclusivo no mercado brasileiro. Para fins desta Política de Privacidade, a xp999 atua como controladora dos dados pessoais coletados dos usuários da plataforma, nos termos da LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como a xp999 coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários no contexto da utilização da plataforma — seja para apostas esportivas no Brasileirão, Copa do Brasil, UFC e outros campeonatos, seja para o cassino online, incluindo slots, crash games, jackpots progressivos e cassino ao vivo. As práticas descritas neste documento são aplicáveis a todos os usuários cadastrados e visitantes da plataforma.
Ao se cadastrar na xp999, usar a plataforma ou interagir com qualquer um dos seus serviços, você confirma que leu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte em português está disponível 24 horas pelo chat ao vivo.
A xp999 coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma de forma segura, cumprir obrigações legais e oferecer a melhor experiência possível ao usuário brasileiro. A coleta é dividida nas seguintes categorias:
Dados fornecidos diretamente por você:
Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:
A xp999 não coleta nem armazena dados sensíveis como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde ou orientação sexual. Se você involuntariamente incluir esse tipo de informação em mensagens ao suporte, ela será tratada com sigilo adicional e não será usada para nenhuma finalidade além de resolver a questão relatada.
Os dados coletados pela xp999 são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Nenhum dado é usado para finalidades incompatíveis com as que motivaram a sua coleta original:
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa estar fundamentado em uma das bases legais previstas na lei. A xp999 utiliza as seguintes bases legais para tratar os seus dados:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação de conta e operação da plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processamento de pagamentos (Pix, cartão, TED) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Detecção e prevenção de fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Comunicações de marketing e promoções | Consentimento (art. 7º, I) |
| Personalização da experiência na plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atendimento a determinações legais e judiciais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Quando o tratamento se basear em consentimento — especialmente para comunicações de marketing —, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento sem prejuízo ao funcionamento da sua conta. A revogação pode ser feita nas configurações do perfil ou pelo e-mail contato@xp999.best.
A xp999 não vende seus dados pessoais. Ponto. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas situações estritamente necessárias abaixo, sempre com garantias contratuais de proteção equivalentes às desta Política:
Nenhum dado pessoal identificável é compartilhado com redes de publicidade, corretores de dados, plataformas de redes sociais ou qualquer entidade externa para fins de marketing de terceiros. As análises de comportamento para personalização são realizadas internamente pela equipe da xp999 com dados anonimizados ou pseudonimizados.
A xp999 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados. Veja os tipos de cookies utilizados:
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso à sua conta ou às principais funcionalidades da plataforma — pode apenas reduzir a personalização de alguns elementos da interface. Para a maioria dos usuários no celular, as configurações de cookies são acessíveis no menu do aplicativo do navegador.
A xp999 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação indevida ou destruição. As principais medidas adotadas incluem:
Apesar de todos esses cuidados, nenhum sistema é 100% imune a riscos. A xp999 se compromete a agir com transparência e agilidade na comunicação de qualquer incidente que possa afetar a segurança dos dados dos usuários. Se você identificar qualquer atividade suspeita na sua conta, entre em contato imediatamente pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma.
A xp999 mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais aplicáveis. Os critérios de retenção são os seguintes:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados de tal forma que não seja mais possível associá-los a uma pessoa específica. Dados mantidos para fins legais obrigatórios ficam em ambiente isolado, com acesso restrito, e não são usados para nenhuma outra finalidade durante esse período.
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a xp999 está obrigada a respeitar integralmente. Veja o que você pode solicitar e como exercer cada direito:
| Direito | O que significa | Prazo de Resposta |
|---|---|---|
| Acesso | Saber quais dados pessoais seus a xp999 possui e como são tratados | 15 dias úteis |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados | 15 dias úteis |
| Anonimização / Bloqueio / Eliminação | Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD | 15 dias úteis |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço | 30 dias úteis |
| Revogação de consentimento | Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal (ex.: marketing) | Imediato |
| Oposição | Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando houver fundamento legal para isso | 15 dias úteis |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados | 15 dias úteis |
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com a xp999 pelo chat ao vivo 24 horas ou pelo e-mail contato@xp999.best. A solicitação será processada sem custo. Em alguns casos, pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — isso é uma medida de segurança para proteger você de terceiros que tentem acessar ou modificar seus dados sem autorização.
Se você entender que seus direitos não foram atendidos adequadamente, pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Alguns dos provedores de serviços utilizados pela xp999 — especialmente provedores de infraestrutura de nuvem e de jogos de cassino — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a xp999 garante que as transferências internacionais de dados atendam a pelo menos um dos critérios abaixo, conforme exigido pela LGPD:
A xp999 não transfere dados para jurisdições sem proteção adequada. Se você quiser informações sobre os países específicos para os quais dados podem ser transferidos e as salvaguardas aplicáveis, entre em contato pelo e-mail contato@xp999.best.
A xp999 é uma plataforma de apostas e cassino online exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos, processamos nem armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na xp999 requer confirmação de maioridade e CPF válido — ambos são verificados durante o processo de KYC.
Se a xp999 identificar que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, a conta será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos o mais rápido possível conforme as obrigações legais aplicáveis, e o saldo eventualmente depositado será devolvido ao titular do CPF vinculado à conta bancária de origem. Responsáveis legais que identifiquem que um menor utilizou a plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo chat ao vivo ou pelo e-mail contato@xp999.best.
A xp999 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas suas práticas de tratamento de dados, na legislação brasileira — especialmente regulamentações da ANPD — ou nos seus serviços. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
Quando as alterações forem significativas — especialmente aquelas que ampliem a coleta de dados ou modifiquem as finalidades de tratamento de forma relevante —, a xp999 notificará os usuários por e-mail com no mínimo 15 dias de antecedência. O e-mail será enviado ao endereço cadastrado na conta, reforçando a importância de mantê-lo sempre atualizado.
A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência de uma versão atualizada desta Política implica a aceitação tácita das mudanças realizadas. Caso não concorde com alguma alteração, você pode encerrar sua conta conforme previsto na Seção 12 dos Termos e Condições, e seus dados serão tratados conforme descrito na Seção 8 desta Política.
Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos garantidos pela LGPD, entre em contato com a xp999 pelos canais abaixo:
A xp999 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD e servir como canal de comunicação entre os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O DPO pode ser contactado pelo e-mail acima mencionado com o assunto "DPO — xp999".
A xp999 acredita que privacidade é um direito, não um favor. Se você tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados ou quiser exercer qualquer dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com a gente — estamos aqui para ajudar. Consulte também os nossos Termos e Condições e nossa página de Jogo Responsável.